Expéditions et retours
Expéditions
- Je m'engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais après réception du paiement.
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais seront précisés lors du processus de commande.
- J'utilise des services de livraison fiables pour assurer la bonne réception de vos produits dans les délais impartis.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Je m'efforce de vous fournir une estimation précise des délais lors du processus de commande.
Retours
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez me retourner les produits dans un délai de [indiquez le délai en jours] à compter de la réception de votre commande.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de mon erreur lors de l'expédition.
- Pour effectuer un retour, veuillez me contacter à l'adresse indiquée dans les mentions légales pour obtenir les instructions de retour.
- Une fois que j'aurai reçu et inspecté les produits retournés, je vous rembourserai le montant correspondant dans les plus brefs délais, selon le mode de paiement initial.
Produits endommagés ou défectueux
- En cas de réception de produits endommagés ou défectueux, veuillez me contacter dès que possible pour m'en informer.
- Je vous demanderai éventuellement de me fournir des photos des produits endommagés ou défectueux afin de faciliter le processus de retour.
- Je vous proposerai alors un remboursement intégral ou un remplacement du produit, selon votre préférence.